特定商取引法に関わる表記

特定商取引法に関わる表記

「特定商取引に関する法律(旧・訪問販売法)」通信販売(通信販売についての広告)第11条に基づき、以下に明示いたします。

販売業者 コミユ株式会社 ウォーター事業部
運営責任者 長谷川 裕美子
事業所所在地 〒104-0061 東京都中央区銀座8-19-18-1F
電話番号 03-6228-4901
販売価格 商品ごとに表示
支払方法 口座自動振替、クレジットカード決済、請求書発行後の銀行振込
※請求書発行後の銀行振込は、法人のお客様に限ります。
初回設置時のみ現金で集金・設置後お支払い申込み用紙のご提出をお願い致します。
お支払期限 月末締・翌月の請求
ご注文方法 ホームページ上の申込フォーム、お電話にてお受けいたします。
商品納期 初回サーバー設置とウォーターボトルの納品の日程につきましては、後日弊社よりご連絡を差し上げ決定させていただき、その際の決定となります。
商品の在庫状況・配送地域によっては7日以上の納期をいただく場合もございます。
返品の対応 ・初期不良や誤配送の場合、3日以内にご連絡下さい。交換させていただきます。
・但し、未使用、未開封のパッケージ商品(一部商品除く)以外、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
・但し、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
・返品等を希望される場合には、手続きを迅速に行なうために、必ず事前にご連絡をお願いいたします。事前にご連絡の頂いていない商品はお受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
・商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
返品期限 商品到着後10日以内

アルピナウォータお取扱いに関する注意事項

  • アルピナウォーターのご飲用には、専用サーバー以外は使用しないでください。
  • ご注文は、インターネットのご注文フォームもしくは、お電話(0120-113-001)にて受付させていただきます。
  • 注文を受けた際に、お届け日を約束してお客様のご指定場所に配達または宅配便でお届けします。そのためご注文いただいた当日のお届けはできない場合があります。
  • ボトル(容器)及び専用サーバーのお取扱いについては、取り扱い説明書の利用方法に従い直射日光を避け、保管管理に注意し、日常メンテナンスを行い、安全かつ衛生的にご利用ください。ボトルの賞味期限は、ボトルキャップに記載されていますので、ご確認ください。長期未使用・指定された利用方法以外の目的に利用して発生した事故については当社は責任を負いません。
    サーバーは、定期点検・整備後リユースしてご利用頂いております。ボトル(容器)を落としたり貸与専用サーバーを倒すと破損・故障する場合があり、怪我をしたり水漏れが発生する可能性があります。また、温水レバーにより熱湯が出ますので火傷にご注意下さい。ボトル・貸与専用サーバーはくれぐれも小さいお子様には触れさせない様、お取扱いは十分ご注意下さい。
  • 利用済みのボトル(リユースボトル)は破損させたり異物混入したりすることなく、再利用できる状態で、次回配送時にご返却ください。宅配便の場合は、利用済ボトルご返却後注文受付となります。
  • アルピナウォーターのご注文が3ヶ月以上ない場合には、専用サーバーの返却を求める場合があります。
  • 当社が貸与するサーバーを第三者へ貸与すること、また当初の設置場所から他の場所へ移動させることはできません。そのような必要が生じたときは速やかに当社へご連絡ください。
  • 料金のお支払い方法は銀行・郵便口座引落しまたはクレジットカードをご選択ください。銀行振込みの場合は、納品月の翌月末日までにお支払いください。振込み手数料はお客様のご負担となります。
  • ご請求した金額が2ヶ月分以上滞納した場合には、ご注文をお受けできない場合があります。
  • お客様が解約をご希望されるときは1ヶ月前までにご連絡をいただけますようお願いいたします。
  • 3ヶ月以上滞納したときは解約のうえ、ご請求代金の残額の清算をさせていただきます。
  • 長期間未使用・解約する場合には、ボトル及び貸与専用サーバーは当社の所有物となりますので速やかに返却してください。
    解約時のボトル内残水および納入後7日以上経過の未使用ボトルの代金はお返しいたしません。
  • サーバー設置後1 年以内にサーバー引上げを行う場合は、4,762円(税抜)/台のサーバー解約手数料をお支払いただきます
  • お客様がボトル及び貸与専用サーバーを故意または過失により破損・紛失・異物混入した場合には以下の損害金をお支払頂きます。
内容 損害金
紛失・全破損修理不能
再利用(リユース)不能
専用サーバー:14,286円(税抜)/台
ボトル:953円(税抜)/本
破損・欠損等 修理可能な場合は、修理代及び部品代金実費
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個人情報保護方針

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、個人情報の保護に積極的に努めます。

1.法令等の遵守について

当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法をはじめとする諸法令、主務大臣のガイドラインおよび本方針を遵守します。

2.個人情報の利用について

当社は、当社の業務を適切かつ円滑に遂行するために必要となる利用目的を特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として扱われる場合を除き、その利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

3.個人情報の取得について

当社は、個人情報を取得するにあたり、適正な手段で取得するとともに、法令により例外として扱われる場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後すみやかにご本人に通知または公表します。

4.個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、従業者および委託先を適切に監督します。

5.個人情報の第三者提供について

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において委託先に提供する場合
  • その他法令等に基づき第三者への提供が認められる場合

6.個人情報の開示について

当社は、ご本人からご自身の個人情報について、開示のお申し出がある場合には、法令に基づき、すみやかに開示します。

7.個人情報の訂正、利用停止等について

当社は、ご本人からご自身の個人情報について、訂正、利用停止等のお申し出がある場合には、事実と相違していること等を確認したうえで、法令に基づき、すみやかに対応します。

8.個人情報保護に関する取組みの改善について

当社は、本方針を実行するため、個人情報の取扱いに関するご相談やお申し出等に対する体制の整備等、個人情報保護に関する取組みについて、定期的に検証し、継続的な改善に努めます。

平成24年11月
〒104-0061 東京都中央区銀座8-19-18-1F
コミユ株式会社
代表取締役 長谷川 裕美子

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